Politique de cookies

Nous (Sofalexa, ci-après dénommée « nous ») accordons une grande importance à la protection de ta vie privée et utilisons la technologie des Cookies en stricte conformité avec les lois et réglementations françaises applicables ainsi qu’avec le GDPR (Règlement général sur la protection des données). La présente politique a pour objectif de t’expliquer la définition des Cookies, les types de Cookies que nous utilisons, leurs finalités et leur portée, ainsi que tes droits en matière de gestion des Cookies, afin de t’aider à comprendre et à choisir librement si tu souhaites les accepter.

Qu’est-ce qu’un Cookie

Un Cookie est un petit fichier texte qui est envoyé par notre serveur et stocké sur ton appareil (ordinateur, téléphone mobile, etc.) lorsque tu visites notre boutique en ligne. Les Cookies nous aident à reconnaître ton appareil et à enregistrer tes habitudes d’utilisation, afin d’optimiser ton expérience de navigation et d’assurer le bon fonctionnement des services. Les Cookies ne permettent pas, en eux-mêmes, d’identifier personnellement un utilisateur et sont uniquement utilisés pour améliorer la qualité des services.

Types de Cookies que nous utilisons et leurs finalités

Les Cookies que nous utilisons se répartissent principalement en deux catégories : les Cookies nécessaires et les Cookies non nécessaires. Leurs finalités sont les suivantes :

• Cookies nécessaires : ces Cookies sont indispensables au fonctionnement normal des fonctionnalités de base de notre boutique en ligne. Ils sont utilisés notamment pour vérifier l’identité de l’utilisateur, maintenir l’état de la session et garantir la sécurité des transactions, par exemple pour enregistrer l’avancement de tes actions lors du processus de commande et assurer le bon déroulement de celle-ci. Si ces Cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités essentielles de la boutique en ligne ne pourront pas fonctionner correctement.
• Cookies non nécessaires : ces Cookies sont utilisés pour améliorer ton expérience d’utilisation et analyser l’utilisation des services, afin de nous aider à optimiser la qualité de nos services. Ils comprennent notamment :

• • Cookies de fonctionnalité : ils enregistrent tes préférences de navigation (telles que la langue de la page ou les paramètres d’affichage), afin que tu n’aies pas à les reconfigurer lors de ta prochaine visite ;
  • Cookies analytiques : ils collectent des données statistiques telles que le volume de visites et les parcours de navigation des utilisateurs sur la boutique en ligne, afin de nous aider à comprendre les besoins des utilisateurs et à optimiser la présentation des produits et les processus de service.

Portée de l’utilisation des Cookies

Les Cookies que nous utilisons sont strictement limités aux finalités définies dans la présente politique et ne sont valides que pendant ta visite sur notre boutique en ligne et pendant une durée raisonnable après celle-ci. Les informations collectées via les Cookies sont utilisées uniquement à des fins internes d’optimisation des services, ne servent pas à identifier ton identité personnelle et ne seront pas utilisées à d’autres fins non expressément prévues par la présente politique.

Droits des utilisateurs et modalités de gestion des Cookies

Droit à l’information et consentement : lors de ta première visite sur notre boutique en ligne, nous t’informerons de manière claire, notamment par une fenêtre de notification, des types de Cookies utilisés, de leurs finalités et de tes droits. Les Cookies non nécessaires ne seront activés qu’après l’obtention de ton consentement explicite. Les Cookies nécessaires, indispensables au fonctionnement des services de base, peuvent être utilisés sans autorisation supplémentaire, mais cette utilisation te sera clairement indiquée lors de la première notification.

Droit de gestion et de désactivation : tu as le droit de gérer, de limiter ou de désactiver les Cookies à tout moment en modifiant les paramètres de ton appareil ou de ton navigateur. Les modalités de configuration des Cookies peuvent varier selon les navigateurs ; tu peux consulter les sections « Paramètres » ou « Aide » de ton navigateur pour obtenir les instructions correspondantes. Veuillez noter que la désactivation des Cookies non nécessaires peut affecter certaines fonctionnalités d’optimisation, sans toutefois empêcher le fonctionnement normal des services essentiels de la boutique en ligne. En revanche, la désactivation des Cookies nécessaires peut empêcher la navigation, la passation de commandes ou d’autres opérations essentielles.

Retrait du consentement : si tu as précédemment autorisé l’utilisation de Cookies non nécessaires, tu peux retirer ton consentement à tout moment via les paramètres de ton navigateur. Après le retrait du consentement, nous cesserons de collecter et d’utiliser les Cookies non nécessaires concernés. Toutefois, les informations collectées avant le retrait du consentement continueront d’être traitées conformément à la présente politique et à la politique de confidentialité.

Stockage et protection des Cookies

Nous stockons les Cookies dans un environnement de serveurs sécurisés et appliquons des mesures de protection telles que le chiffrement afin d’empêcher tout accès non autorisé, toute altération ou toute fuite des informations liées aux Cookies. La durée de conservation des Cookies est strictement limitée au temps nécessaire à la réalisation de leurs finalités. Une fois cette durée dépassée, les informations correspondantes seront automatiquement supprimées.

Déclaration de conformité en matière de protection des données

L’utilisation des Cookies par nos soins est strictement conforme aux exigences du GDPR et aux lois et réglementations françaises applicables en matière de protection des données, garantissant une utilisation légale et transparente des Cookies. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les informations collectées via les Cookies avec des tiers non pertinents. Les informations peuvent uniquement être communiquées de manière limitée à des prestataires techniques partenaires lorsque la loi l’autorise ou lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement des services, et nous exigeons de ces partenaires qu’ils respectent des obligations strictes de confidentialité.

Modification de la politique et notification

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de Cookies en fonction de l’évolution des lois et réglementations ou des ajustements de nos services. La politique modifiée sera portée à ta connaissance par des moyens raisonnables, tels qu’une annonce sur notre boutique en ligne, et entrera en vigueur à compter de la date de notification. Si tu continues à utiliser nos services de boutique en ligne, tu seras réputé avoir accepté la politique de Cookies modifiée. Si tu n’acceptes pas ces modifications, tu peux cesser d’utiliser le service ou ajuster les paramètres des Cookies.

Nous contacter

Si tu as des questions, des commentaires concernant la présente politique de Cookies, ou si tu as besoin d’aide pour gérer les paramètres des Cookies, tu peux nous contacter par les moyens suivants :

• Adresse de contact : 8568 WOODTHRUSH HL, ORLANDO, FL 32810-6523, US
• E-mail du service client : admin@sofalexa.com
• Téléphone du service client : +1 (305) 242-4088
• Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

Nous vérifierons ta demande dans les meilleurs délais après réception et te communiquerons le résultat du traitement.